Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026.
Esta política explica, em linguagem direta, como o Portal Associativo trata dados pessoais — tanto de quem visita este site institucional quanto de associações-clientes e dos associados que usam a plataforma no dia a dia.
1. Quem trata os seus dados
O Portal Associativo é desenvolvido e operado pela Serafim Technologies. Nos portais de cada associação-cliente (tenant), a associação em si também é responsável pelos dados dos próprios associados, como qualquer organização que mantém um cadastro de sócios.
2. Que dados coletamos
- Neste site institucional: apenas os dados que você mesmo envia pelos formulários de Contato e Solicitar demonstração — nome, e-mail, telefone e nome da associação.
- Dentro da plataforma (portal de cada associação): nome, CPF, telefone, endereço e histórico de pagamento do associado — sempre coletados pela própria associação, para a finalidade de administrar o quadro de sócios.
3. Para que usamos esses dados
Exclusivamente para responder ao seu contato, processar seu cadastro como associado, cobrar e confirmar mensalidades, comunicar avisos relevantes (vencimento, eventos) e cumprir obrigações legais. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Com prestadores estritamente necessários à operação — processamento de pagamento (PIX, boleto, cartão) e envio de comunicação (e-mail, SMS) — e apenas na medida necessária para prestar o serviço. Os dados de uma associação nunca são compartilhados com outra associação-cliente.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de informação incorreta, e exclusão ou anonimização quando não houver obrigação legal de manter o registro (ex.: histórico financeiro exigido por lei). Para exercer qualquer um desses direitos, use a página de Contato.
6. Segurança
Os dados ficam em infraestrutura com controle de acesso por autenticação e regras de permissão — nunca em planilha aberta ou arquivo compartilhado sem controle. Todo pagamento é conferido diretamente com o processador financeiro antes de ser considerado confirmado.
7. Cookies
Este site institucional usa apenas o essencial para funcionar — não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
8. Alterações desta política
Sempre que esta política mudar de forma relevante, a data no topo desta página é atualizada e, quando fizer sentido, avisamos as associações-clientes diretamente.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas pela página de Contato.